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¿No estás contento con tus fotos? Tienes una regeneración gratuita.

Cada Paquete de Fotos de pago incluye una regeneración gratuita dentro de los 30 días posteriores a la compra. Contáctanos con el asunto "Solicitar una regeneración gratuita" y volveremos a entrenar el modelo y generaremos un nuevo conjunto sin costo adicional. Puedes subir fotos nuevas o mantener las mismas con otras escenas.

¿Cuánto tardan en responder?

Normalmente respondemos en 4-8 horas en días laborables (lun-vie, 9 AM - 6 PM PST). Para problemas técnicos urgentes, intentamos responder en menos de 2 horas.

¿Sobre qué debo contactar al soporte?

Escríbenos por problemas técnicos, dudas sobre tus fotos, consultas de facturación o solicitudes de funciones. Si no estás satisfecho con tus fotos, solicita primero tu regeneración gratuita; las solicitudes de reembolso se explican en nuestra página de Política de reembolso.

¿Ofrecen soporte telefónico?

Actualmente solo ofrecemos soporte por correo electrónico para garantizar que todas las consultas estén debidamente documentadas. Esto nos permite brindar mejor asistencia y resolución más rápida.

¿Puedo solicitar funciones personalizadas?

¡Por supuesto! Nos encanta recibir sugerencias de funciones de nuestros usuarios. Describe tu idea en detalle y la consideraremos para futuras actualizaciones.

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