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✶Ajuda rápida - FAQ
Não gostou das suas fotos? Você tem direito a uma regeneração gratuita.
Cada Pacote de Fotos pago inclui uma regeneração gratuita em até 30 dias após a compra. Entre em contato com o assunto "Solicitar uma regeneração gratuita" e vamos treinar o modelo novamente e gerar um novo conjunto sem custo adicional. Você pode enviar novas fotos ou manter as mesmas com outros cenários.
Em quanto tempo você responde?
Normalmente respondemos em 4-8 horas durante dias úteis (seg-sex, 9h-18h PST). Para problemas técnicos urgentes, tentamos responder em até 2 horas.
Sobre o que devo contatar o suporte?
Fale conosco sobre problemas técnicos, dúvidas sobre suas fotos, questões de cobrança ou sugestões de recursos. Se não gostou das suas fotos, solicite primeiro a regeneração gratuita; os pedidos de reembolso estão descritos na página da Política de reembolso.
Vocês oferecem suporte por telefone?
No momento, oferecemos apenas suporte por email para garantir que todas as solicitações sejam devidamente registradas e acompanhadas. Isso nos permite fornecer melhor assistência e resolução mais rápida.
Posso solicitar funcionalidades personalizadas?
Com certeza! Adoramos receber sugestões dos nossos usuários. Descreva sua ideia em detalhes e vamos avaliar para futuras atualizações.
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