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✶Aiuto Rapido - FAQ

Non sei soddisfatto delle tue foto? Hai diritto a una rigenerazione gratuita.

Ogni Pacchetto Foto a pagamento include una rigenerazione gratuita entro 30 giorni dall'acquisto. Contattaci con l'oggetto "Richiedi una rigenerazione gratuita": riaddestreremo il modello e genereremo un nuovo set senza costi aggiuntivi. Puoi caricare foto nuove o mantenere le stesse con scene diverse.

Quanto rapidamente risponderete?

Rispondiamo tipicamente entro 4-8 ore durante i giorni lavorativi (Lun-Ven, 9:00 - 18:00 PST). Per problemi tecnici urgenti, puntiamo a rispondere entro 2 ore.

Per cosa dovrei contattare il supporto?

Contattaci per problemi tecnici, domande sulle tue foto, questioni di fatturazione o richieste di funzionalità. Se non sei soddisfatto delle tue foto, richiedi prima la rigenerazione gratuita; le richieste di rimborso sono descritte nella pagina della Politica di rimborso.

Offrite supporto telefonico?

Attualmente offriamo solo supporto via email per garantire che tutte le richieste siano adeguatamente documentate e tracciate. Questo ci permette di fornire assistenza migliore e risoluzione più rapida.

Posso richiedere funzionalità personalizzate?

Assolutamente! Amiamo ricevere richieste di funzionalità dai nostri utenti. Descrivi la tua idea in dettaglio e la prenderemo in considerazione per futuri aggiornamenti.

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